Условия и Условия

Статья 1. Идентификация компании

Настоящие положения и условия применяются ко всем услугам, предоставляемым:

Имя

Авто Парковка и Аренда Аликанте SL

Торговое наименование

Auto Parking Alicante

НИФ

Б88823422

Адрес

Улица Пинтор Сорролья 78, Л'Альтет, 03195 Эльче, Аликанте, Испания

Электронная почта

hello@autoparkingalicante.com

Веб-сайт

www.autoparkingalicante.com

Auto Parking & Rent Alicante SL зарегистрирована в Испании и предоставляет свои услуги из Аликанте, Испания.

Статья 2. Определения

В настоящих условиях и положениях применяются следующие определения:

Статья 3. Применимость

Настоящие условия и положения применяются ко всем предложениям, бронированиям, соглашениям, платежам, услугам и дополнительным работам Auto Parking Alicante.

Делая бронирование, оплачивая услугу или предоставляя транспортное средство, клиент заявляет о своем согласии с данными условиями.

Отклонения от этих условий действительны только при письменном подтверждении Auto Parking Alicante или по электронной почте.

Если одно или несколько положений настоящих условий окажутся недействительными или не имеющими законной силы, остальные положения останутся в полной силе. Недействительное положение будет заменено положением, максимально точно отражающим цель и намерение первоначального положения, в пределах, разрешенных испанским законодательством.

Статья 4. Услуги

Auto Parking Alicante предлагает, среди прочего, следующие услуги:

1. парковка на закрытой охраняемой территории;
2. открытые парковочные места;
3. крытые парковочные места;
4. служба шаттлов в аэропорт Аликанте и из него;
5. Услуги парковщика в аэропорт Аликанте и обратно;
6. хранение ключей от машины;
7. перемещение транспортных средств, где это необходимо для производственной деятельности;
8. уборка салона и экстерьера транспортных средств;
9. дополнительные услуги, такие как работы по техническому осмотру автомобиля (ITV) или техническому обслуживанию, при условии отдельной договоренности.

Точный объем забронированной услуги определяется резервированием, подтверждением и согласованной ценой.

Статья 5. Часы работы и присутствие персонала

Персонал находится на парковке с 04:00 до 01:30.

Вне указанных часов услуги могут быть ограничены или недоступны, если иное не согласовано в явном виде.

Клиент несет ответственность за своевременное предоставление правильных данных о времени прибытия, отъезда и рейсах.

Статья 6. Оговорки

Бронирование можно оформить через www.autoparkingalicante.com, по электронной почте, по телефону, через WhatsApp или лично.

Бронирование становится окончательным только после подтверждения Auto Parking Alicante и, при необходимости, оплаты.

Клиент несет ответственность за правильное предоставление всех данных, необходимых для бронирования, включая имя, контактную информацию, номерной знак, данные автомобиля, дату, время, данные рейса и выбранную услугу.

Неверная или неполная информация может повлиять на работу сервиса. Любые дополнительные расходы или задержки, вызванные неверной информацией, осуществляются за счет и на риск клиента, если только не будет доказана ошибка со стороны Auto Parking Alicante.

Статья 7. Оплата

Оплата производится предварительно, если иное не согласовано в явном виде.

Оплата может быть произведена на месте или по платежной ссылке, в том числе через Mollie. Клиент может использовать доступные на тот момент способы оплаты, такие как iDEAL, PayPal, Bancontact или другие предлагаемые способы оплаты.

Автопарковка Аликанте, в принципе, не работает с депозитами.

Автопарковка Аликанте не обязана предоставлять услугу, если оплата не была получена, не была получена в полном объеме или не была получена вовремя.

Статья 8. Тарифы

Цены указаны на веб-сайте, в среде бронирования, в прайс-листе или в отдельном предложении или подтверждении.

Ежедневные тарифы применяются к одиночным бронированиям парковки. Цена за день зависит от продолжительности периода парковки. Тарифы начинаются от 6,40 евро в день и могут снижаться при более длительных периодах парковки в соответствии с действующим прайс-листом.

К годовым подпискам применяются следующие принципы, если в письменной форме не согласовано иное:

1. подписка на услуги парковщика: 46 евро в месяц;
2. годовая подписка на шаттл: 29 евро в месяц;
3. не более двенадцати моментов высадки и посадки в год;
4. За более чем двенадцать моментов высадки и посадки в год, за каждое дополнительное бронирование будет взиматься 25 евро.

Если клиент паркуется дольше забронированного времени, будет взиматься дополнительная плата за каждый день парковки по действующему тарифу, плюс единовременная надбавка в размере 20 евро.

Auto Parking Alicante оставляет за собой право изменять тарифы. Бронирования, которые уже были подтверждены и оплачены, остаются действительными по тарифу, подтвержденному на момент бронирования, если клиент не изменяет бронирование или паркуется дольше, чем было забронировано.

Статья 9. Аннулирование и неявка

Отмена бронирования должна быть сообщена в Auto Parking Alicante как можно скорее.

В случае отмены бронирования за 24 часа до начала срока бронирования клиент имеет право на возмещение 50% от уплаченной суммы.

В случае отмены после истечения этого периода, поздней отмены или неявки, возврат средств не производится.

Неявка означает, что клиент не явился в назначенное время и не отменил или не перенес бронирование вовремя.

В особых случаях Auto Parking Alicante может по своему усмотрению предложить соответствующее решение. Клиент не может приобрести никаких прав из этого.

Статья 10. Изменения со стороны заказчика

Клиент должен как можно скорее сообщить об изменениях времени прибытия, времени отправления, данных рейса, данных транспортного средства или услуг.

Auto Parking Alicante приложит разумные усилия для обработки изменений, но не может гарантировать, что каждое изменение может быть выполнено без последствий.

Сборы за изменение в настоящее время не взимаются по умолчанию, если изменение не приводит к дополнительным расходам, дополнительным дням, дополнительным поездкам или другим дополнительным услугам. Дополнительные расходы, возникшие в результате изменения, несет заказчик.

Статья 11. Условия челночных рейсов

При услуге шаттла клиент доезжает на автомобиле до парковки Auto Parking Alicante. Автомобиль паркуется там, а клиента до аэропорта Аликанте доставляет шаттл-автобус.

По возвращении клиента забирают из аэропорта Аликанте и доставляют обратно на парковку.

Клиент должен предоставить правильные данные о рейсе и контактные данные.

В случае задержек рейсов или изменения времени прибытия, клиент может быть объединен с другим трансфером. Auto Parking Alicante сделает все возможное, чтобы организовать это как можно более гладко.

Максимальное время ожидания в аэропорту Аликанте, в принципе, составляет 30 минут. Если клиент отсутствует вовремя или его невозможно связаться, Auto Parking Alicante может назначить новое время встречи. Любые дополнительные расходы или задержки осуществляются за счет и на риск клиента, если только не будет доказана ошибка со стороны Auto Parking Alicante.

Статья 12. Условия парковщика

С услугой парковщика клиент подъезжает к согласованному месту, после чего Auto Parking Alicante забирает автомобиль и своим персоналом перемещает его на парковку или к согласованному месту доставки.

Auto Parking Alicante может управлять и перемещать транспортное средство в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуги парковщика, парковки, чистки, сбора, доставки или внутренних рабочих операций.

Клиент заявляет, что транспортное средство застраховано, зарегистрировано, технически исправно и пригодно для нормальной эксплуатации на дорогах общего пользования.

Auto Parking Alicante не несет ответственности за ущерб, штрафы или последствия, возникшие в результате того, что автомобиль оказался незастрахованным, непройденным техосмотр, неисправным или непригодным для использования, если только ущерб не был документально подтвержден как вызванный ошибкой Auto Parking Alicante.

Статья 13. Прием и возврат транспортного средства

При приемке транспортное средство принимается в том состоянии, в котором оно находится на данный момент.

Auto Parking Alicante фотографирует состояние автомобиля при приеме и при возврате. Эти фотографии могут быть использованы в качестве доказательства при рассмотрении претензий, споров или жалоб, связанных с ущербом.

Заказчик обязан заранее сообщать Auto Parking Alicante о видимых повреждениях, особых обстоятельствах, технических проблемах или имеющихся дефектах.

При возврате клиент должен немедленно осмотреть автомобиль. Любые видимые повреждения или претензии должны быть заявлены немедленно при возврате и до выезда с территории.

Ущерб, не заявленный немедленно по возвращении, может быть возмещен Auto Parking Alicante только в том случае, если клиент убедительно докажет, что ущерб был причинен Auto Parking Alicante во время хранения или выполнения услуги.

Статья 14. Идентификация личности и выдача транспортного средства

Auto Parking Alicante может проводить проверки при приемке и возврате, используя, среди прочего, свидетельство о регистрации транспортного средства, ключи от автомобиля, детали бронирования, имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о транспортном средстве или другую соответствующую информацию.

Автомобиль будет возвращен только тому клиенту, который сделал бронирование, если иное не согласовано заранее с Auto Parking Alicante.

Если другое лицо желает забрать транспортное средство, об этом необходимо заранее сообщить клиенту и подтвердить Auto Parking Alicante. Auto Parking Alicante может потребовать дополнительную проверку.

Auto Parking Alicante может отказать в выдаче транспортного средства при наличии обоснованных сомнений в личности, полномочиях или безопасности лица, получающего транспортное средство.

Статья 15. Хранение ключей

Клиент добровольно передает ключи от автомобиля компании Auto Parking Alicante, когда это необходимо для выбранной им услуги.

Auto Parking Alicante хранит ключи от автомобиля бережно и использует их исключительно для выполнения согласованных услуг, включая парковку, перемещение, услугу valet, мойку или дополнительные работы.

Клиентам запрещается оставлять на автомобильном ключе брелки или предметы, не нужные для автомобиля. Auto Parking Alicante не несет ответственности за потерю или повреждение ненужных аксессуаров на брелоке, если только нет доказанного умысла или грубой неосторожности со стороны Auto Parking Alicante.

Статья 16. Перемещение транспортных средств

Компания «Auto Parking Alicante» оставляет за собой право перемещать автомобили на территории парковки в тех случаях, когда это необходимо в целях обеспечения безопасности, организации логистики, уборки, оказания услуг парковщика, технического обслуживания, в чрезвычайных ситуациях или для обеспечения эффективной работы предприятия.

Клиент предоставляет свое согласие, передавая автомобиль и ключи от него компании Auto Parking Alicante.

Компания «Auto Parking Alicante» будет бережно относиться к транспортным средствам и разрешит управлять ими только уполномоченным лицам.

Статья 17. Уборка и дополнительные услуги

Auto Parking Alicante может помыть автомобиль внутри и снаружи перед возвращением клиента, если это входит в забронированную услугу или было согласовано отдельно.

Дополнительные услуги, такие как работы, связанные с техосмотром/ТО, техническим обслуживанием, ремонтом или иные работы, будут выполнены только после отдельного согласования с клиентом.

Auto Parking Alicante не несет ответственности за существующие дефекты, естественный износ или технические проблемы, которые обнаруживаются во время или после выполнения дополнительных работ, если только ущерб не был явно причинен по ошибке Auto Parking Alicante.

Если для выполнения дополнительных работ привлекаются третьи стороны, Auto Parking Alicante несет ответственность только в той степени, в которой это не может быть исключено в соответствии с обязательным законодательством.

Статья 18. Обязанности заказчика

Заказчик обязан:

1. предоставлять точную и полную информацию;
2. быть в назначенном месте вовремя;
3. немедленно сообщайте об изменениях или задержках;
4. доставить автомобиль застрахованным, проверенным, пригодным для эксплуатации и легальным;
5. заранее сообщать о существующем ущербе, технических дефектах и особых обстоятельствах;
6. вынесите ценные вещи из автомобиля;
7. не оставляйте в автомобиле запрещенные, опасные, незаконные или скоропортящиеся товары;
8. незамедлительно осмотреть автомобиль по возвращении;
9. немедленно и до отъезда сообщите о любых видимых повреждениях.

В случае невыполнения клиентом данных обязательств компания «Auto Parking Alicante» не несет ответственности за возникшие последствия, за исключением случаев, когда речь идет о доказуемой ошибке со стороны «Auto Parking Alicante».

Статья 19. Страхование транспортных средств

Клиент несет ответственность за наличие действующей страховки транспортного средства на все время.

Транспортное средство паркуется на собственный риск клиента в той мере, в какой это касается рисков, покрываемых собственной страховкой клиента или рисков, которые в соответствии с обязательным законодательством не относятся к Auto Parking Alicante.

Auto Parking Alicante несет ответственность за ущерб, причиненный транспортному средству, только в той степени, в которой этот ущерб был явно причинен ошибкой, халатностью или противоправным действием Auto Parking Alicante или его сотрудников, в пределах обязательного испанского законодательства.

Ущерб, причиненный, в частности, пожаром, стихийными бедствиями, штормом, градом, наводнением, внешними факторами, обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или обстоятельствами, не поддающимися разумному контролю со стороны компании «Auto Parking Alicante», в принципе покрывается за счет собственной страховки клиента, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

Статья 20. Ответственность за ущерб, нанесенный транспортным средствам

Автостоянка Аликанте заботится об автомобилях.

Auto Parking Alicante несет ответственность за прямой ущерб транспортному средству, если клиент докажет, что этот ущерб был причинен по ошибке, халатности или противоправному действию Auto Parking Alicante или ее сотрудников.

Автопарковка Аликанте не несет ответственности за:

1. ущерб, который уже существовал до приемки;
2. небольшие царапины, вмятины или признаки использования, которые не могут быть явно признаны как возникшие во время хранения;
3. ущерб, о котором не было сообщено сразу же после возвращения и до отъезда;
4. повреждение, вызванное нормальным износом;
5. механические, электрические или электронные неисправности;
6. проблемы с аккумулятором, если они не вызваны явно Auto Parking Alicante;
7. проколы шин или проблемы с давлением в шинах, за исключением случаев, когда доказано, что они были вызваны компанией «Auto Parking Alicante»;
8. ущерб, причиненный стихийными бедствиями, природными силами, пожаром, наводнением или другими форс-мажорными обстоятельствами;
9. ущерб или убытки, причиненные третьими лицами, за исключением случаев, когда компания «Auto Parking Alicante» несет за это ответственность в соответствии с императивными нормами права;
10. косвенный ущерб, упущенная выгода или другие косвенные расходы, насколько такое исключение разрешено законом.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена в соответствии с обязательным испанским законодательством.

Статья 21. Ценности и личные вещи

Настоятельно рекомендуем клиентам не оставлять в автомобиле ценные вещи, деньги, ювелирные изделия, ноутбуки, телефоны, документы, чемоданы, личные вещи или другие предметы.

Личные вещи остаются полностью на риск клиента.

Auto Parking Alicante не несет ответственности за потерю, кражу или повреждение личного имущества в автомобиле, если только клиент не докажет, что потеря или повреждение были непосредственно вызваны умыслом или грубой неосторожностью со стороны Auto Parking Alicante.

Автопарковка Аликанте не обязана проверять содержимое транспортных средств.

Статья 22. Запрещенные товары

Запрещается оставлять в автомобиле опасные, незаконные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, скоропортящиеся, токсичные, краденые или иным образом запрещенные товары.

Все последствия наличия запрещенных товаров полностью ложатся на расходы и риск клиента.

Клиент возмещает Auto Parking Alicante ущерб, штрафы, претензии, расследования, расходы и меры, вытекающие из перевозки запрещенных или незаконных товаров в транспортном средстве.

Автостоянка Alicante может, где есть основания для этого, информировать компетентные органы.

Статья 23. Штрафы и нарушения правил дорожного движения

Штрафы, санкции, налоги, сборы или расходы, связанные с состоянием, страховкой, регистрацией, техосмотром или документами транспортного средства, оплачиваются клиентом.

Штрафы, явно вызванные ошибкой Auto Parking Alicante во время управления транспортным средством его персоналом, оплачиваются Auto Parking Alicante, если только штраф не является результатом предоставления неверной информации, отсутствия документов, технических неисправностей или других обстоятельств, связанных с клиентом.

Статья 24. Задержки, изменения рейсов и наличие мест

Клиент обязан как можно скорее сообщить об изменениях рейсов, задержках или изменении времени прибытия.

В случае задержек или изменений рейса, Auto Parking Alicante постарается предложить подходящее решение, например, через WhatsApp, телефонный звонок или перенос времени предоставления услуги шаттла или парковщика.

Auto Parking Alicante не несет ответственности за задержки, вызванные дорожными пробками, проблемами в аэропорту, задержками рейсов, некорректной информацией о рейсе, отсутствием клиента, форс-мажорными обстоятельствами или обстоятельствами, находящимися вне ее разумного контроля.

Статья 25. Запоздалый сбор или длительная парковка

Если клиент забирает автомобиль позже согласованного срока или паркуется дольше забронированного времени, взимается дополнительная плата за парковку в размере действующей суточной ставки.

Дополнительно может взиматься единовременная доплата в размере 20 евро.

Дополнительные расходы должны быть оплачены до выдачи автомобиля, если не согласовано иное.

Статья 26. Камеры и безопасность

Автостоянка Аликанте находится на закрытой территории и находится под наблюдением. На территории и в служебных помещениях ведется круглосуточное видеонаблюдение.

Записи с камер используются для обеспечения безопасности, защиты имущества, рассмотрения инцидентов, расследования ущерба и в качестве доказательств при возникновении жалоб или претензий.

Доступ к записям с камер ограничен владельцами и, при необходимости, сотрудниками, присутствовавшими в указанный день или участвовавшими в оказании услуги.

Записи с камер видеонаблюдения не хранятся дольше, чем это необходимо, и в соответствии с действующим законодательством о конфиденциальности, если более длительное хранение не требуется в связи с инцидентом, претензией об ущербе, жалобой, судебным разбирательством, полицейским расследованием или юридическим обязательством.

Автостоянка Аликанте информирует клиентов о видеонаблюдении посредством указателей, заявления о конфиденциальности и/или других соответствующих информационных каналов.

Статья 27. Конфиденциальность и персональные данные

Auto Parking Alicante обрабатывает персональные данные, необходимые для предоставления своих услуг, включая имя, контактные данные, детали бронирования, номерной знак, данные об автомобиле, данные рейса, платежные данные и общение по электронной почте, телефону или WhatsApp, среди прочего.

Auto Parking Alicante не обрабатывает паспортные данные, если это не требуется по закону в исключительных случаях или если они добровольно предоставлены клиентом для конкретной цели.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о конфиденциальности, включая Общий регламент по защите данных.

Более подробную информацию об обработке персональных данных можно найти в Заявление о конфиденциальности Авто Парковка Аликанте.

Статья 28. Жалобы и претензии о возмещении ущерба

Жалобы можно подать по электронной почте, по телефону или лично на месте.

Повреждения транспортного средства должны быть заявлены немедленно по возвращении и до отъезда с территории.

В случае заявления о возмещении ущерба клиент должен предоставить всю необходимую информацию, включая фотографии, сведения о бронировании, данные автомобиля, дату, время и четкое описание повреждений.

Auto Parking Alicante тщательно расследует каждую претензию о повреждении на основании, среди прочего, фотографий, видеозаписей с камер, показаний, данных бронирования и другой доступной информации.

Если повреждение не будет заявлено немедленно после возврата, Auto Parking Alicante может отклонить претензию, если только клиент не сможет убедительно доказать, что повреждение было нанесено Auto Parking Alicante во время хранения или выполнения услуги.

Статья 29. Форс-мажор

Auto Parking Alicante не несет ответственности за недостатки, задержки или ущерб, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств.

Форс-мажор включает, помимо прочего: пожар, стихийные бедствия, шторм, град, наводнение, отключение электроэнергии, технический сбой, забастовки, война, терроризм, пандемия, правительственные меры, проблемы в аэропорту, дорожная ситуация, несчастные случаи, действия полиции, экстремальное скопление людей или другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Auto Parking Alicante.

В случае форс-мажорных обстоятельств Auto Parking Alicante постарается предложить разумное решение, однако клиент не вправе требовать компенсации за последствия, находящиеся вне разумного контроля Auto Parking Alicante.

Статья 30. Годовые подписки

Годовая подписка дает клиенту право на согласованное использование услуг парковщика или маршрутного такси в течение срока действия подписки.

На оба годовых абонемента, как на абонемент валет-сервиса, так и на абонемент шаттл-сервиса, распространяется ограничение максимум на двенадцать моментов высадки и посадки в год.

Если клиент использует более двенадцати моментов забора и доставки в год, за каждое дополнительное бронирование будет взиматься плата в размере 25 евро.

Годовая подписка привязана к лицу и/или транспортному средству, если иное не согласовано в письменной форме.

Неиспользованные поездки или моменты автоматически не переносятся на следующий период подписки, если иное не согласовано в письменной форме.

Статья 31. Веб-сайт и онлайн-бронирование

Для онлайн-бронирования через www.autoparkingalicante.com, клиент несет ответственность за правильное внесение всех данных.

Договор считается заключенным после подтверждения бронирования компанией Auto Parking Alicante.

Соглашаясь с настоящими условиями онлайн, клиент заявляет, что ознакомился, понял и принял их.

Auto Parking Alicante может изменять веб-сайт, тарифы, услуги и доступность. Бронирования, которые уже были подтверждены, остаются действительными в соответствии с подтвержденными соглашениями, если клиент не изменяет бронирование или не паркуется дольше, чем забронировано.

Статья 32. Применимое право

На все соглашения, услуги и споры с Auto Parking Alicante распространяется действие испанского законодательства.

В пределах, разрешенных законом, споры будут переданы в компетентный суд города Аликанте, Испания.

Если заказчик является потребителем, любые обязательные права потребителя, которые не могут быть исключены по испанскому или европейскому законодательству, будут по-прежнему применяться.

Статья 33. Языковые версии

Эти условия первоначально были составлены на нидерландском языке. Если эти условия будут также предоставлены на испанском, английском или другом языке, испанская версия будет иметь юридическую силу в случае разногласий в толковании, если иное не предусмотрено обязательным законодательством.

Статья 34. Заключительное положение

Auto Parking Alicante оставляет за собой право вносить изменения в данные положения и условия. Самая последняя версия доступна на веб-сайте или по запросу по электронной почте.

Забронированные услуги, которые уже были подтверждены, регулируются версией, действовавшей на момент бронирования, если только изменения не требуются по закону или не являются более выгодными для клиента.